Бывшему мужу звонят из банка
С бывшим мужем я не проживаю 9 лет,на алименты подавала в 2009 г,за это время он не платил и является должником и находится в розыске.Официально я развелась в апреле 2016 г.С недавнего времени мне звонят с банка и говорят, чтобы я оплатила долг по кредиту ,который он брал в ноябре 2016…,якобы он мои контакты указал,звонят с утра до вечера на сотовый на домашний.Почему я это должна за бывшего мужа платить.По сути он мне не родственник даже.Как грамотно их послать куда подальше.?
10 Марта 2017, 11:10, вопрос №1566101
ольга, г. Ангарск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (3)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, Ольга! При следующем звонке сообщите, что направляете заявление в полицию по-поводу того, что Вас неправомерно и бесконтрольно беспокоят по чужим кредитам. А так же напишите на интернет-сайте Центробанка жалобу на банк, если знаете откуда звонят, о том что Вас активно беспричинно беспокоят. О данной жалобе так же сообщите звонящим сотрудникам банка.
Кроме всего вышеуказанного, при следующем звонке официально заявите, что Вы требуете исключить Ваш телефон из списка по обзвону и просите это зафиксировать.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте!
Дайте им настоящий адрес проживания вашего бывшего мужа. Телефоны в черный список, напишите жалобу в Роскомнадзор. Это нудная процедура, но только так можно заставить их прекратить звонки.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Исаев Алексей
Юрист, г. Ставрополь
Если они не понимают вас, обратитесь в полицию по факту вымогательства денег. Только непонятно, он должник с 2009 года или с конца 2016?
Все услуги юристов в Санкт-Петербурге
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Мне названивают из хоум кредит. Бывший супруг взял там кредит в 2015, разведены мы в 2009. Я уже звонила туда и объясняла ситуацию, что ничем помочь не могу и просила не звонить мне больше, на что со слов отвечающей мне девушки-оператора они “убрали” мои данные из базы, но звонки так и не прекращаются? как быть, заявить в полицию? Куда обращаться?
24 Февраля 2016, 21:15, вопрос №1156613
Алена, г. Подольск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (3)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте!
Напишите жалобу в Роскомнадзор. Можете отправить или вручить нарочно требование об исключении из базы данных ваших персональных данных, предупредите об ответственности их за не выполнения данного требования.
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 13] [Статья 13.11]
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
здравствуйте,
попробуйте направить «в адрес» банка письменное заявление (примерный
образец во вложенном файле) + жалоба в ЦБ будет не лишней…
с уважением, Елена
zajavlenie-v-bank-o-prekrazhenii-zajavlenie-v-bank-o-prekrazhenii-zvonkov.docxzvonkov.docx
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте. Узнайте контактные сведения банка, сотрудники которого требуют от Вас выплаты чужих долгов. Составьте претензию руководству банка, ссылаясь на Федеральный закон от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а именно на часть 1 статьи 15 данного закона регламентирующую, что при совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита, кредитор вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита. Укажите в претензии, что Вы не должник и обеспечение по кредиту не представляли. Также укажите, что в случае повторного предъявления к Вам требований банка Вы будете вынуждены обращаться в прокуратуру с заявлений о привлечении к административной ответственности по статье 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Удачи.
Все услуги юристов в Санкт-Петербурге
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
200 юристов сейчас на сайте
Последние вопросы по теме «звонки из банка»
Стоит ли обращаться в прокуратуру?
В 2012 году была оформлена карта в Тинькофф. В 2015 году по решению суда выплатила всю сумму по исполнительному листу,
удерживали через бухгалтерию предприятия. Последнее удержание было в ноябре 2015. С января по март 2016 года были звонки из…
04 Июня 2020, 17:13, вопрос №2792601
Ксения, г. Самара
Как быть, если банк требует внести платёж?
Здравствуйте! В OTP банке брала потребительский кредит в 2011 году. Когда платила последний раз не помню. Были звонки из банка первое время, затем ни писем, ни звонков долгое время не поступало. В начале марта уже 2020года позвонил специалист с ПКБ…
19 Марта 2020, 00:04, вопрос №2717483
Гавриленко Оксана, г. Долгопрудный
Получите совет юриста за 15 минут!
200 юристов
готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
Как добиться аннулирования долга, о котором не говорили при досрочном закрытии рассрочки?
Добрый день! Подскажите, как быть: в январе 2018 взяли в рассрочку шубу . Специалист, оформлявший сделку, сообщил, что , если в течении 2-х недель мы погашаем задолженность, то сумма у нас будет меньше. Мы так и сделали . Закрыли всю задолженность…
12 Февраля 2020, 11:20, вопрос №2682035
Васильева Анна, г. Краснодар
Объясняем, что делать,
без сложных терминовОбщаемся по Telegram
и WhatsAppОценим вашу ситуацию бесплатно
Взыскание кредитной задолженности после смерти мамы
После смерти мамы 15 июля 2019, перебирая вещи, нашёл график платежей по кредиту, а так же кредитную карту. Я знал, что у мамы была кредитка, но о кредите узнал впервые. Когда пошёл к нотариусу, чтобы подать документы о вступлении в наследство (мы…
11 Декабря 2019, 05:08, вопрос №2616498
Дмитрий, г. Иркутск
Как быть с возвратом долга, если подруга умерла?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я была поручителем у подруги в 2012г она взяла кредит 150 т.р и умоляла, чтоб я выступила, как поручитель. Кредит был на 5 лет,но с 2015 г.стали поступать звонки из банка, что она не платит, она мне пообещала,…
13 Ноября 2019, 19:42, вопрос №2586807
Андрей, г. Москва
Как оградить себя от настойчивых звонков банка после решения суда?
В районе где я не прописана уже 2 года прошёл суд без моего присутствия. Вынесено решение об уплате всех задолжностей банка, включая проценты, неустойки и т.п. После этого возобновились чрезмерно настойчивые, ежедневные звонки из банка. Они…
12 Ноября 2019, 10:14, вопрос №2584663
Ника, г. Омск
Что делать, если кредит был аннулирован, а сейчас требуют долг в 2 раза больше?
Добрый день! Муж в 2007 году брал стиральную машину а кредит через банк русский стандарт, в апреле месяце 2007 года у него был суд его посадили,( не по кредиту) а после этого пришла бумага из банка что кредит аннулирован в связи с рождением ребенка…
29 Октября 2019, 11:22, вопрос №2567907
елена, г. Екатеринбург
Куда обратиться с жалобой, если постоянно звонят с предложением о кредите?
На на протяжении двух дней поступают звонки из банка ренессанс с предложением о кредите, звонят каждые полчаса, что делать, куда обратиться с жалобой?
21 Октября 2019, 09:42, вопрос №2557335
Наталья Кошелева, г. Новокузнецк
При оформлении автокредита навязали страховку и при отказе от нее угрожали расторжением договора
Здравствуйте. Ситуация следующая :
12.04.2019 года я оформила автокредит на б/у автомобиль в салоне “Сильвер-Авто+”, не обговаривая это со мной, кредитный специалист оформила мне полис страхования жизни, объяснив это тем, что это является частью…
19 Октября 2019, 09:09, вопрос №2555462
Екатерина, г. Екатеринбург
Каким образом прекратить звонки из банка на работу, пока меня не уволили?
Подскажите пожалуйста, банк регулярно звонит на работу, чем заставляет нервничать мое руководство, я созвонился с банком они объясняют, что звонки не прекратятся, таким образом они мотивируют меня быстрее закрыть долг.Каким образом ссылаясь на закон…
17 Октября 2019, 15:23, вопрос №2553381
Вячеслав, г. Санкт-Петербург
Можно ли аннулировать кредиты, если надоели звонки из банка?
Здравствуйте как быть с банком можно онолировать кридиты надоели звонки с банком что можно сделать с ними.
29 Сентября 2019, 14:38, вопрос №2528541
Константин, г. Москва
У меня оказался не закрытый кредит. Не по моей вине
Меня зовут Петр. Я в феврале 2017года взял кредит в СЕТЕЛЕМ банке на покупку шкафа в мебельном доме “Лазурит” . Но так-как мебель обещали доставить только через три месяца я решил отказаться от покупки. Торговый дом согласился и вернул банку…
21 Августа 2019, 16:47, вопрос №2480116
Петр, г. Иркутск
Как вернуть долг банку, спустя 4 года исчезновения?
Здравствуйте! Ситуация: В 2012 году был взят потребительский кредит в Сбербанке 230 тыс. руб. на 3,5 года под 22%. Исправно выплачивался 2 года, затем меня сократили на работе. Кредит сразу, без просрочек, был реструктуризирован на полгода. Спустя…
14 Августа 2019, 15:19, вопрос №2471893
Мария, г. Ярославль
689 стоимость
вопроса
вопрос решен
На протяжении полугода продолжаются звонки из банка с предложением о кредите, можно ли подать в суд?
На протяжении полугода продолжаются звонки из банка с предложением о кредите.
Звонят 2-4 раза в неделю.
Сначала спрашивали меня и предлагали мне, затем, пару месяцев назад, спрашивают по моему номеру телефона мужа, детей (к слову, детям 10 лет и…
27 Июля 2019, 17:11, вопрос №2451136
Irina, г. Волгоград
Как прекратить постоянные звонки из банка по поводу кредита отца?
Здравствуйте, меня дастает банк звонит раз 10 в день по кредиту отца, я просил и вежливо и груба их не что не помогает
25 Июля 2019, 16:23, вопрос №2448901
Сергей, г. Иваново
Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!
В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ
гарантирован даже на бесплатный вопрос.
Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!
200 юристов
готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
Банковские учреждения и кредитные организации предлагают сегодня довольно большой спектр кредитных программ.
Клиент может оформить кредит наличными или потребительский займ на определенные цели. По данным статистики каждый второй гражданин РФ имеет кредитные обязательства перед каким-либо банком. Но есть и те, которые категорически против кредитов. Несмотря на это, банковские учреждения упорно предлагают им свои услуги. Давайте разберем ситуации, в которых банк имеет право звонить действующему или потенциальному клиенту.
В каких случаях могут звонить из банка
У сотрудников финансового учреждения установлены определенные планы: по привлечению клиентов, по борьбе с просроченной задолженностью. Поэтому они обзванивают физических и юридических лиц в двух случаях:
- с целью предложит кредитные или депозитные продукты;
- с целью выяснения, когда будет погашена просроченная задолженность по кредиту.
В последнем случае к звонкам от банка могут быть добавлены звонки и от коллекторских фирм. А их сотрудники никогда не соблюдают рамок приличия при общении.
Что сказано в законодательстве по поводу звонков из банков
Согласно ФЗ о потребительском кредитовании (статья 15) банковские учреждения и коллекторские фирмы могут тревожить клиента по вопросам погашения кредита посредством телефонных звонков только в рабочие дни и с 6.00 до 22.00. Ночью звонить запрещено.
В законодательстве не установлено максимальное количество звонков в сутки, которые могут поступать клиенту от банков и коллекторов.
На данный момент законопроект по поводу ограничения количества звонков вынесен на рассмотрение. Возможно, в ближайшем будущем все изменится.
Что делать, если гражданин не имеет кредитной задолженности
Бывают случаи, когда физическому лицу звонят постоянно и предлагают различные кредитные программы. Такие звонки достаточно навязчивы, так как при наборе телефонного номера потенциального клиента всегда используют автоматические программы. То есть, звонит робот. Ему нельзя объяснить, что гражданин не нуждается в услугах банка. Что делать в этом случае?
Необходимо выяснить, из какого банка поступают звонки. Затем связаться с менеджерами этого учреждения, написать заявление на отзыв персональных данных (в двух экземплярах). После принятия решения руководством банка звонки должны прекратиться.
Пример составленного заявления на отзыв персональных данных вы можете посмотреть ниже:
Обычно можно поступить ещё проще. Достаточно зайти и в разделе контактов найти какой-либо общий Email адрес банка: info@bankbank.ru.Далее на этот адрес написать обращение в произвольной форме с просьбой удалить ваш номер из банка. Как правило, вы получаете следующий ответ:
Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Проверим указанную Вами информацию, и, в случае её подтверждения, Ваш номер телефона обязательно будет исключен из работы сотрудников Службы взыскания Банка.
Далее, как правило, в течение 2-3 дней любые звонки из данного банка будут прекращены.
Однако есть один нюанс. Физическое лицо могло и не давать согласия на обработку персональных данных.
В этом случае можно обратиться в судебные инстанции или прокуратуру. Написать заявление о незаконном использовании персональных данных.
Есть и другие ситуации. Например, гражданин при оформлении кредита указал телефонный номер своего знакомого или работодателя без его ведома. В случае просрочки банк может звонить и на него. Чтобы звонки прекратились, также нужно написать заявление, что номер указан без ведома его собственника.
Что делать, если у гражданина есть кредитная задолженность
В этом случае все просто. Звонки из банка и от коллекторов прекратятся тогда, когда кредит будет полностью погашен. Но такой вариант подходит не всем заемщикам. Многие в сложившейся экономической ситуации в стране испытывают финансовые трудности. Они погашают кредит по возможности.
Что делать? Явиться в банк. По возможности попросить отсрочку платежей на определенный период. Хочется отметить, что не всем клиентам банк идет на уступки.
Звонки от коллекторов продолжаются. Не стоит грубить им. Если звонят и днем и ночью, можно обратиться в суд с целью взыскания морального ущерба. Для этого необходимо предоставить пакет документов: кредитный договор, распечатку детализации звонков, подтверждение факта того, что нужно возместить моральный ущерб. Например, если пошатнулось здоровье – справку медучреждения. Будет нелишним записать телефонный разговор, ведь коллекторы и банковские сотрудники в большинстве случаев «не выбирают выражений» при общении с клиентами, у которых просроченная кредитная задолженность. Поэтому лучше не ввязываться в конфликт. Попытаться решить все мирным путем. А если не получится, обратиться в соответствующие инстанции.
Кстати, в настоящее время не менее действенным способом является обращение с жалобой в Роскомнадзор. Бумажная волокита по сравнению с обращением в суд отсутствует, а влияние РКН в данный момент очень велико. Отправить жалобу можно по этой ссылке.
Спасибо за внимание!
Ну и конечно, как всегда, я буду Вам очень благодарен, если оцените мою статью (путём нажатия ???? или ????). Также, буду рад видеть Вас в списке моих подписчиков!